Lékárna.cz odměňuje pravidelné zákazníky

Pravidelné nákupy v internetové lékárně mohou nově přinést něco navíc. E-shop Lékárna.cz nabízí věrnostní program Lékárna.cz PLUS, který je určen zákazníkům, kteří během posledních 365 dnů uskuteční alespoň čtyři řádně dokončené objednávky. Po splnění podmínek získají přístup ke speciálním cenám vybraných produktů a dalším členským výhodám.



Princip programu je jednoduchý. Zákazník musí mít na Lékárna.cz vytvořený uživatelský účet a během 365 dnů uskutečnit nejméně čtyři zaplacené a převzaté objednávky. Objednávka se započítá až v okamžiku převzetí zboží a nesmí být následně kompletně vrácena. Pokud tedy zákazník objednávku zruší, nepřevezme nebo od celé smlouvy odstoupí, do potřebné čtveřice se nezapočítá.

Po splnění této podmínky lze členství aktivovat přímo v osobním účtu na Lékárna.cz. Zákazník zde zvolí možnost Aktivovat Věrnostní program a odsouhlasí pravidla programu. Součástí podmínek členství je také souhlas se zasíláním obchodních sdělení a s marketingovou komunikací prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

Jednou z hlavních výhod jsou exkluzivní ceny vybraných produktů. Zvýhodněná nabídka může zahrnovat širokou škálu sortimentu - volně prodejné léky, vitamíny a doplňky stravy, kosmetiku a drogerii, zdravé potraviny, potřeby pro děti a maminky, zdravotní potřeby, chovatelský sortiment nebo produkty pro sport a fitness.

Program tak není zaměřený pouze na klasický lékárenský sortiment. Lékárna.cz dnes nabízí také potraviny, kosmetiku, domácí potřeby, elektro nebo produkty pro domácí mazlíčky a členské slevy se mohou objevovat napříč různými kategoriemi. Aktuální nabídku zvýhodněných výrobků vidí člen po přihlášení do svého účtu.

Vedle speciálních cen počítá Lékárna.cz PLUS také s dalšími odměnami. Členové mohou v průběhu roku získat například mimořádnou slevu na celý nákup, dárek k svátku nebo dopravu zdarma. Tyto bonusy nejsou dostupné neustále, ale Lékárna.cz je poskytuje v rámci jednotlivých členských akcí a nabídek.

Zajímavou výhodou může být právě doprava zdarma. V rámci věrnostního programu ji lze získat až čtyřikrát během roku. Nejde však o permanentní dopravu bez poplatku. Lékárna.cz rozesílá speciální slevový kód v termínech, které sama určuje, a jeho platnost je časově omezená. Informace o kódu přichází prostřednictvím newsletteru.

Členství je navázané na pravidelné nakupování. Základním principem je, aby měl zákazník v rozhodném období alespoň čtyři dokončené objednávky během posledních 365 dnů. Každá další řádně dokončená objednávka může období členství průběžně posouvat, takže zákazník, který na Lékárna.cz nakupuje pravidelně, nemusí po roce začínat znovu od nuly.

Aktuální stav programu je možné kdykoliv sledovat v osobním účtu. Zákazník tak vidí, zda už splnil potřebný počet objednávek a jak je na tom s pokračováním členství. To je praktické zejména proto, že se podmínka čtyř objednávek posuzuje v průběžném období posledních 365 dnů, nikoliv pouze podle kalendářního roku.

Výhodou programu je také to, že podmínky nestanovují minimální hodnotu jednotlivé objednávky. Pro vznik členství je rozhodující zejména počet čtyř řádně realizovaných nákupů. Program tak může být zajímavý hlavně pro zákazníky, kteří na Lékárna.cz běžně nakupují několikrát ročně například doplňky stravy, kosmetiku, zdravotní potřeby nebo další spotřební sortiment.

Členství přitom není povinné ani nevratné. Pokud program zákazníkovi přestane vyhovovat, může jej ukončit přímo prostřednictvím svého uživatelského účtu. Podle pravidel zároveň členství zaniká v okamžiku, kdy zákazník přestane splňovat některou z jeho podmínek, například odvolá potřebný souhlas s marketingovou komunikací.