Zákazníci rozhodují: Obchodník roku 2025 je v rukou veřejnos

Český maloobchod má za sebou další silný rok a zároveň před sebou jednu z nejdůležitějších událostí, která pravidelně ukazuje, kam se celý trh posouvá. Mastercard Obchodník roku vstupuje do svého 23. ročníku a znovu potvrzuje, že největší hodnotu v obchodě mají samotní zákazníci. Právě jejich zkušenosti, spokojenost a důvěra rozhodují o tom, kdo si odnese prestižní ocenění a kdo naopak dostane jasný signál, že je potřeba zabrat.



Veřejné hlasování v rámci kategorie Cena veřejnosti bylo spuštěno 3. listopadu 2025 a potrvá až do 15. února 2026. Zapojit se může opravdu každý, kdo v Česku nakupuje a má své oblíbené obchody, ke kterým se rád vrací. Hlasování probíhá online na webu obchodnik-roku.cz a jeho princip je jednoduchý a přehledný. Každý hlasující vybírá tři své favority napříč maloobchodem a tím jim dává jasně najevo, že si jejich práce váží. Nejde přitom o hlas pro jednu konkrétní pobočku, ale vždy pro celý obchodní řetězec nebo značku.

Tato soutěž má však ještě jednu velmi příjemnou rovinu. Každý, kdo se do hlasování zapojí, se automaticky účastní soutěže o atraktivní ceny. Letos se hraje o pět tabletů iPad Air a pět mobilních telefonů iPhone 17, tedy o zařízení, která patří mezi nejžádanější technologické novinky. Hlasování tak není jen symbolickým gestem podpory, ale i reálnou šancí odnést si hodnotnou výhru.

Mastercard Obchodník roku dlouhodobě sleduje nejen popularitu jednotlivých značek, ale především celkovou úroveň služeb na českém trhu. Ocenění si váží obchodníci i odborná veřejnost, protože odráží skutečné chování zákazníků a jejich každodenní zkušenosti. Nejde jen o cenu nebo šíři sortimentu, ale také o kvalitu obsluhy, přehlednost prodejen, dostupnost zboží, práci s moderními technologiemi a schopnost reagovat na nové trendy. Právě schopnost přizpůsobit se rychle se měnícímu trhu je dnes klíčová a soutěž to velmi dobře reflektuje.

Kategorie Cena veřejnosti má v celém projektu výjimečné postavení. O vítězi zde nerozhoduje odborná porota ani statistické modely, ale přímo zákazníci svými hlasy. Každoročně se do hlasování zapojují desetitisíce lidí z celé České republiky, což dává výsledkům velkou váhu. Pro obchodníky je to cenná zpětná vazba a zároveň potvrzení, že jejich dlouhodobá strategie má smysl.

Pokud bychom měli zmínit značku, která v této kategorii dlouhodobě boduje, nelze přehlédnout Lidl Česká republika. V minulém ročníku se stal vítězem Ceny veřejnosti a znovu potvrdil, že kombinace dostupných cen, stabilní kvality a srozumitelné nabídky má u zákazníků obrovský ohlas. Lidl se stal pro mnoho lidí synonymem chytrého nákupu a je typickým příkladem toho, že i velký řetězec může působit blízce a důvěryhodně. Pokud tedy patří mezi vaše oblíbené obchody, hlas pro Lidl je naprosto logickou volbou. Zároveň ale platí, že hlasování je otevřené širokému spektru obchodníků a každý by měl vybírat podle vlastních zkušeností.

Vedle Ceny veřejnosti se v rámci Mastercard Obchodník roku vyhlašují také vítězové v celé řadě sortimentních kategorií. Ty vycházejí z reprezentativního spotřebitelského výzkumu na vzorku 1 500 respondentů z celé České republiky a zahrnují například obchodníky s potravinami, drogerií, módou, obuví, elektronikou, nábytkem, knihami, hračkami, chovatelskými potřebami nebo oblast cestování. Samostatnou kapitolou je ocenění Inovátor roku, které vyzdvihuje projekty posouvající hranice maloobchodu díky technologiím, moderním prodejním přístupům nebo důrazu na udržitelnost a společenskou odpovědnost.

Slavnostní vyhlášení všech vítězů proběhne 11. března 2026 během galavečera na konferenci Retail Summit. Do té doby však mají hlavní slovo zákazníci. Každý hlas se počítá a každý z nich může rozhodnout o tom, kdo se stane symbolem kvality českého obchodu za rok 2025. Pokud máte obchod, který vám dlouhodobě dává smysl, kde se cítíte dobře a kam se rádi vracíte, teď je ideální příležitost to dát najevo. Podpoříte své favority, přispějete k lepší kultuře nakupování v Česku a navíc získáte šanci vyhrát špičkové technologické ceny.