Česká republika
Jen za bezplatnou registraci na Supportbox.cz můžete tento nástroj využívat 14 dní zcela zdarma. Spravujte zákaznickou péči komplexně, včas, na jednom místě a beze zmatků. Více na stránkách.
Stalo se vám, že jste zapomněli zákazníkovi odpovědět? Že někdo z kolegů označil mail jako přečtený, ale neodpověděl na něj? To se vám se SupportBoxem nestane, protože všechny e-maily vám chodí do složky, kde čekají na vyřízení. Až teprve poté, co jsou vyřízeny, jsou přesunuty z této schránky pryč.
Supportbox je aplikace, která Vám umožní efektivní práci s Vaší e-mailovou schránkou. Delegujte, automatizujte, zvyšte produktivitu Vašeho podnikání díky zjednodušení práce s e-maily.
Supporbox je zkráceně řečeno Vaší chytrou e-mailovou schránkou. Stalo se Vám někdy, že jste zapomněli zákazníkovi odpovědět? Někdo z kolegů označil e-mail jako přečtený ale neodpověděl na něj? Se Supportboxem se Vám tohle nestane – všechny emaily Vám chodí do složky, kde čekají na vyřízení. Až poté co jsou vyřízeny, tak putují z této schránky pryč. Nikam se nemusíte přihlašovat nebo odhlašovat – zákazníkovi odpovíte vždy z té správné e-mailové schránky.
Supportbox funguje na mobilních telefonech a tabletech. Nemusíte s sebou tedy všude tahat počítač – schránku máte k dispozici kdekoliv a nemusíte nechat Vaše zákazníky čekat.
Chcete vědět, kolik dotazů Vám do schránky vlastně chodí? Jak rychle na ně stihnou Vaši kolegové reagovat? Jaká je spokojenost zákazníků s odpovědí? Všechna tato data dokáže Supportbox pro Vás získávat. Díky SupportBoxu ušetříte hodiny času při komunikaci s Vašimi zákazníky.
Myslíte si, že taková funkcionalita musí nutně přijít se složitým ovládáním? Nikoliv – žádná hloupá čísla ticketu, ani nutnost se přihlašovat, abyste mohli komunikovat se svými zákazníky. Vy obdržíte e-mail a oni také dostanou e-mail, tak jak jsou zvyklí. Zákazníci nejsou čísla, ale jsou to lidé a osobnosti, a je dobré se k nim tak chovat.
Usnadněte si práci. Píše Vám zákazník například pro reklamaci zboží? Mějte připravenou prázdnou standardní odpověď pro reklamaci, kterou si do e-mailu vložíte během vteřiny a pak pouze upravíte detaily pro konkrétní případ. Ušetříte tak neskutečné množství času, než kdybyste psali každý e-mail znovu od začátku pro každou reklamaci. Takových šablon si můžete do Supporbox.cz vložit celou řadu.
Do e-mailu Vám také například chodí zprávy z různých systémů, které Vás informují o určité akci. Přišla Vám zpráva z Heureka.cz, že zákazník vložil reakci na Váš obchod nebo výrobek? Pošlete mu automatické poděkování za jeho snahu.
Se Supporboxem nikdy na e-mail neodpovíte dvakrát – databáze je propojená pro všechny kolegy najednou. Na Supporbox přejdete také snadno ze svého stávajícího řešení. Nastavení pro Vás bude provedeno a proběhne export ze standardních řešení jako je Outlook, Thunderbird nebo Gmail.
Supportbox je vhodný jak pro jednotlivce, kteří mají několik málo až stovku klientů, pro menší týmy, které musí komunikovat často mezi sebou ale také s celou řadou klientů ale také pro velké týmy klidně nadnárodních společností. Všem těmto skupinám přinese Supporbox velké úspory času a peněz.
Supporbox můžete na 14 dní vyzkoušet zdarma. Jednoduše zadejte svůj e-mail a začněte testovat. Po uplynutí této lhůty budete vyzváni k zaplacení nebo můžete přestat Supportbox používat, pokud Vám nevyhovuje.
Cena se odvíjí podle počtu uživatelů. Cena pro jednoho uživatele je aktuálně 300 Kč/měsíc. Premium Support box má cenu určenou individuálně. Je vhodný pro týmy o více než 10 uživatelích – můžete se pak těšit na hromadnou slevu, která vám supporbox.cz podstatně zlevní.
Věříme, že Vám i Vašemu podnikání bude Supporbox vyhovovat a přinese Vám velkou finanční i časovou úsporu.
Supporbox.cz neposkytuje na své licence v současné době žádné výhody prostřednictvím slevového kódu. Veškeré akční nabídky dostupné na našem slevovém portálu SlevovyKupon.net získáte automaticky po přechodu na Supporbox.cz skrze odkazy v jednotlivých kupónech.
Pokud začne Supporbox.cz nabízet výhody prostřednictvím slevových kódů na své licence, budeme Vás o této skutečnosti informovat zde včetně podrobného návodu na jejich využití.
Vyzkoušet můžete službu Supportbox ve zkušební době zdarma. Jde to velmi jednodušše. Supportbox je pro Vás v této lhůtě dostupný se všemi funkcemi po dobu 14 dní. Nemusíte nic platit. Po 14 dnech Vás systém požádá o vyplnění fakturačních údajů a následně Vám zašle fakturu do e-mailové schránky. Pokud se rozhodnete, že aplikaci dále užívat nebudete, pak se systém automaticky po týdnu uzamkne a veškerá data se smažou. Při zkušební lhůtůě získáte veškerou funcionalitu: Počet uživatelů neomezeně Počet e-mailů neomezeně Velikost schránky neomezeně Funkce pro spolupráci Přiřazení zprávy kolegovi a diskuze na pozadí pomocí soukromých poznámek. Detekce kolizí Vždy vidíte, zda některý z kolegů již nepracuje se zprávou. Připravené odpovědi Vložení připravené odpovědi jedním kliknutím. Šetříte čas. Napojení aplikací, e-shopu, CRM Snadné propojení s e-shopovými systémy, CRM a dalšími vašimi aplikacemi pro maximum informací o zákazníkovi. Automatická pravidla Usnadněte si práci automatickými akcemi, jako je přiřazení zprávy s určitým textem kolegovi. Profily zákazníků U každé zprávy vidíte, kdo vám píše, zda už vám nepsal a další informace. Statistiky a reporty Podrobně informace, jak rychle se vám daří vyřizovat dotazy zákazníků. Hodnocení spokojenosti s odpovědí Sledujte, jak jsou zákazníci spokojeni s vaší odpovědí. Oznámení o nové zprávě Aby vám žádná zpráva neutekla, můžete si zapnout oznámení na e-mail, nebo oznámení v prohlížeči. Štítky Ke každé zprávě si můžete přidat štítky a snadněji se tak v nich orientovat. Slučování konverzací Pokud vám napíše znovu zákazník ohledně věci, kterou jste již řešili snadno jedním kliknutím konverzaci sloučíte. Soukromé poznámky Ke každé zprávě můžete s kolegy napsat poznámku, kterou zákazník nevidí. Personalizované podpisy Automaticky se ke každé zprávě přiřadí podpis toho kolegy, kdo na e-mail odpověděl. Mobilní verze SupportBox se plně přizpůsobí mobilům i tabletům. Můžete tak vyřizovat zprávy odkudkoliv.
Najděte slevu do Vašeho oblíbeného obchodu. Seznamte se s podmínkami slevy a klikněte na kupón pro zobrazení a kopírování kódu.
Kupón vložte v průběhu objednávky do příslušné kolonky („Slevový kupón“, „Slevový kód“ apod.).
Sleva je odečtena z hodnoty objednávky a ušetřili jste tak peníze.
Získejte zdarma nejnovější slevové kupóny na svůj e-mail...