Dovolená bez nervů: když má jistota hodnotu 100

Plánování dovolené bývá spojeno s očekáváním, radostí a představou zaslouženého odpočinku. Současně se však stále více cestovatelů zajímá o to, jak jsou jejich peníze chráněny v případě, že by nastala nečekaná situace na straně cestovní kanceláře. Právě na tuto potřebu reaguje Invia.cz prostřednictvím programu Garance dovolené FAKTOR 100, který se znovu vrací na český trh a nastavuje v oblasti ochrany klientů velmi vysoký standard.



Garance dovolené FAKTOR 100 je navržena jako nadstavba zákonné ochrany zákazníků cestovních kanceláří. Jejím hlavním cílem je zajistit, aby klient v případě úpadku pořádající cestovní kanceláře nepřišel o uhrazené prostředky ani nemusel dlouhé měsíce čekat na jejich vyplacení. Program umožňuje získat 100 % zaplacené částky zpět, a to nejpozději do 30 dnů od registrace do systému. Tato rychlost je v kontextu běžných pojistných procesů výjimečná a výrazně snižuje nejistotu, která s podobnými situacemi obvykle souvisí.

Důležitým prvkem programu je forma vyplacení náhrady. Uhrazené prostředky jsou poskytnuty ve formě poukazu na služby Invia, který má platnost dva roky a odpovídá celé zaplacené částce za neuskutečněný zájezd. Poukaz lze využít na nákup nové dovolené, ubytování, parkování nebo cestovního pojištění z nabídky Invia. Přestože jej nelze směnit za hotovost, poskytuje dostatečnou flexibilitu pro nové cestovní plány bez nutnosti dalšího finančního zatížení.

Program FAKTOR 100 se vztahuje na drtivou většinu zájezdů z nabídky Invia, které splňují zákonnou definici zájezdu, tedy kombinaci alespoň dvou služeb cestovního ruchu, nejčastěji dopravy a ubytování. Zahrnuty jsou zájezdy českých, polských a německých cestovních kanceláří, které jsou v nabídce jasně označeny symbolem garance. Klient tak má už při výběru dovolené přehled o tom, zda je daný zájezd do programu FAKTOR 100 zahrnut.

V případě úpadku cestovní kanceláře probíhá celý proces přehledně a s minimální administrativní zátěží pro klienta. Invia aktivně kontaktuje dotčené zákazníky, poskytne jim potřebné informace a provede je registrací do programu. Po postoupení pohledávky vůči pojišťovně nebo bance na Invia je vystaven poukaz v plné výši uhrazené částky, který lze ihned využít. Odpadá tak nutnost samostatného jednání s pojišťovnami či účasti v insolvenčním řízení.

Garance dovolené FAKTOR 100 se uplatňuje také v situacích, kdy je klient již v cílové destinaci. Návrat domů a nezbytné služby jsou i v těchto případech zajištěny v souladu s evropskou legislativou prostřednictvím pojištění cestovní kanceláře. Program FAKTOR 100 navíc umožňuje rychlejší řešení dalších oprávněných nákladů, které mohou v souvislosti s úpadkem vzniknout a spadají do pojistného krytí.

Je třeba počítat s tím, že garance se nevztahuje na samostatné služby cestovního ruchu, jako jsou pouze ubytování bez dopravy, individuální letenky nebo jednodenní výlety. Nevztahuje se ani na zájezdy cestovních kanceláří se sídlem mimo Českou republiku, Polsko a Německo nebo na vymezené mimořádné situace uvedené v podmínkách programu. Tyto výjimky však vycházejí z platné legislativy a nemění podstatu samotné garance.

Garance dovolené FAKTOR 100 představuje na českém trhu ojedinělý nástroj ochrany klientů, který významně posiluje jistotu při nákupu zájezdu. Kombinace zákonného pojištění a rychlého náhradního plnění vytváří prostředí, ve kterém se cestování stává předvídatelnější a bezpečnější i v případě nečekaných událostí. Pro každého, kdo plánuje dovolenou a klade důraz na ochranu svých finančních prostředků, jde o faktor, který má při výběru cestovní agentury reálnou a hmatatelnou hodnotu.